I. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
II. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.
III. Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf übermittelt werden an:
Gregory Chesnut
handelnd unter dem Namen keldranor
1501 Tramway Blvd NE #100
Albuquerque, NM 87112
USA
E-Mail: jardin@keldranor.com
Telefon: +1 (505) 275-4201
Die Erklärung kann per E-Mail oder Post erfolgen. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abzusenden.
IV. Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt.
Die Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung veranlasst.
keldranor kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
V. Rückzahlungsmethode
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde.
Dem Verbraucher entstehen durch die Rückzahlung keine Erstattungsgebühren.
VI. Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Nach Kontaktaufnahme mit jardin@keldranor.com erhält der Kunde die konkrete Rücksendeanschrift und ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.
Während der gesetzlichen Widerrufsfrist trägt keldranor die unmittelbaren Rücksendekosten.
VII. Wahl des Versanddienstleisters
Die Nutzung des von keldranor bereitgestellten Etiketts erleichtert die Zuordnung und Nachverfolgung.
Die Wirksamkeit des Widerrufs hängt nicht davon ab, dass ausschließlich dieses Etikett oder ein bestimmter Versanddienstleister verwendet wird.
VIII. Prüfung der Ware
Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Dazu gehören das Öffnen der Verpackung und eine angemessene Prüfung von Form, Farbe, Material, Größe und Beschaffenheit.
Ein Wertverlust kann berücksichtigt werden, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Waschen, erhebliche Verschmutzungen, Gerüche, Tierhaare, dauerhafte Verformungen oder Beschädigungen können einen Wertverlust verursachen.
IX. Verpackung
Das Fehlen der Originalverpackung lässt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen.
Der Verbraucher muss jedoch eine ausreichend schützende Verpackung verwenden, damit die Ware während des Rücktransports nicht beschädigt wird.
X. Transportrisiko
Bei Verwendung des von keldranor bereitgestellten Rücksendeetiketts trägt keldranor das Risiko eines Verlusts während der Rückbeförderung.
Der Einlieferungsbeleg sollte bis zum Abschluss der Erstattung aufbewahrt werden.
XI. Zusätzliche Rückgabemöglichkeit
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet keldranor eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit bis zum 30. Tag nach Erhalt der Ware.
Für den Zeitraum nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten gesonderte Voraussetzungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie „Rückgabe und Rücksendung“.
Stand: 27. August 2026